Handla för 700kr och få fri frakt

Returer och reklamationer

Hur gör jag en retur?

Du har möjlighet att ångra hela eller delar av din order inom 14dagar från det att du mottagit dina varor. Du som kund står då för returfrakten.

För att ångra ett köp, klicka här och följ instruktionerna.

Vi godkänner alla returer förutsatt att produkten inte utsatts för någon skada. Undantaget är hygienartiklar, för att returnera dessa krävs att förseglingen inte är bruten.

Mitt paket var trasigt när jag fick hem det- vad gör jag?

Sportlala ansvarar för produkter som skadas eller kommer bort vid leverans till kund. Vid mottagande av paketet är det viktigt att kontrollera så att det inte blivit skadat under transporten. Om det skulle ha skett en skada ber vi dig I första hand anmäla detta direkt på utlämningsstället, eller kontakta våran kundtjänst på support@sportlala.se.

Hur gör jag om jag vill reklamera en vara?

Sportlala följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer vid reklamationer och garanterar att de varor du beställt är felfria vid leveransen. Skulle du få en defekt eller fellevererad vara ber vi dig att kontakta vår kundservice snarast möjligt, dock senast två månader efter mottagandet av produkten. Kontakta alltid kundtjänst innan du skickar tillbaka en vara.

Vi står självklart för fraktkostnaden tillbaka vid felleveranser samt defekta varor. Bristfälliga eller transportskadade varor ersätts om möjligt med ny vara. Om vi inte kan erbjuda en likvärdig produkt, återbetalas pengarna till fullo, inklusive frakt.

Öppet köp?

Du får skicka tillbaka delar eller hela din order i retur inom 14 dagar. Du kan inte returnera hygienartiklar som underkläder och badkläder om förpackningen är bruten. Om du är osäker och undrar vad som gäller för din vara kontakta gärna kundtjänst på support@sportlala.se.

Cookies

Vi värnar om din integritet, därför har du möjlighet att påverka hur vi hanterar cookies åt dig när du besöker Sportlala. Vi använder cookies för funktionalitet, statistik, marknadsföring samt för att förbättra din användarupplevelse. Läs mer